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日前，黑龙江省知识产权局发布的2022年黑龙江省知识产权社会满意度调查结果显示，鹤岗市2022年知识产权总体满意度为90.3分，位于全省第一位。

多点开花 精准滴灌

近年来，鹤岗市市场监督管理局始终把提升群众满意度作为知识产权工作的首要目的，为提升知识产权政务服务水平，助力形成便民利民的知识产权公共服务体系，建立商标品牌指导站、知识产权维权援助服务站；开放知识产权服务窗口，接受群众咨询；建立商标品牌指导台账，主动帮助指导企业、个体等主体注册商标和办理其他知识产权业务。

夯基筑台 精细服务

该局高度重视知识产权工作人员业务能力培养，为充分发挥知识产权公共服务节点作用，对12315投诉举报中心工作人员进行培训。通过现场指导、线上平台操作等方式，要求工作人员更全面掌握服务内容。同时，加强知识产权政策宣传，推动全市知识产权公共服务便利化、普及化、精准化，促进知识产权与全市产业、科技、经济深度融合。

层层剥笋 精准突破

为完善全市知识产权运营服务体系，打通知识产权创造、保护、运用、管理和服务全链条，该局深入萝北县石墨产业园区走访调研，经实地考察，多方考虑，最终在萝北奥星新材料有限公司建设该市第一家知识产权运营中心，并依托该中心，为创新主体提供更加优质便捷的一站式知识产权服务，扩大知识产权服务辐射范围，不断拓展全方位、多功能的知识产权便民服务。

（供稿：黑龙江省市场监管局）